Конечно, можно установить стандарты качества предоставления услуг, чтобы повысить конкурентоспособность и максимизировать доход. Внедрение таких стандартов помогает не только привлекать клиентов, но и укреплять репутацию бренда. Но чтобы добиться хороших результатов в своем деле вы можете заказать исследования удовлетворенности потребителей. Вот тут
https://rus-opros.com/research/udovletvorennost-potrebiteley/ об этом более подробно и понятно написано. А маркетинговое агентство "Русопрос" сможет предоставить вам свои услуги и провести требуемые вам исследования в самые короткие сроки.